작동방식

본 소프트 웨어는 병원 직원들이 따로 시간을 낼 필요 없이 환자를 자동으로 상담해 줍니다. 환자가 읽기 쉽도록 만들어진 형식으로 스크린에 질문들이 나타나며, 환자의 답변에 따라 일반적인 질문에서 보다 구체적인 질문으로 심화됩니다.

상담이 완료되면 환자의 다양한 답변을 간단명료하게 분류하여 칼라로 표시하고 환자의 차트에 덧붙이기 알맞은 형태로 출력해 주므로 의사는 소프트웨어를 작동할 필요 없이 출력된 상담결과를 확인하면 됩니다. 따라서 환자 진단을 위한 별도의 직원 훈련이 전혀 필요 없으며 여러 명의 환자들이 동시에 상담을 받을 수 있습니다. 동시에 상담 받을 수 있는 환자의 수는 오로지 컴퓨터의 설치 대수에 달려있으므로 병원의 필요에 따라 알맞게 조정하면 됩니다.

다중 언어 기능

인터뷰어는 다양한 언어를 사용하는 환자들을 그들의 모국어로 상담하고 의사가 원하는 언어로 번역하여 출력할 수 있도록 합니다. 1964년의 시민권법에 의하면 모든 의료시설에서는 환자들을 위한 통역 서비스를 의무적으로 제공하도록 규정되어 있습니다. 로스앤젤레스와 같은 특정 도시에서는 80가지가 넘는 언어가 사용될 수 있으며 매일 24시간 내내 가능한 모든 언어에 대한 통역자들을 고용한다는 것은 재정적으로 불가능한 일입니다. 인터뷰어와 같은 프로그램이야말로 이러한 문제에 대한 해결책입니다.

의료 조치 제안

본 제품은 수련의가 환자에 대한 특정한 조처, 이를테면 실험실 테스트, 방사선 점검 같은 것들을 고려해보도록 제시합니다. 이러한 제안들은 환자의 답변에서 도출됩니다.

질의

의사는 본 제품을 통해 환자들의 답변이 담긴 데이터베이스를 검색해 볼 수 있습니다.

본 제품에 대한 평가
인터뷰어™ 1.0 버전

"무엇보다도... 이것은 치료에 필수적인 완전하고 치밀한 환자 정보를 제공하는 프로그램이다... 또한 이 제품을 사용함으로써 의사는 환자와 보다 많은 시간을 보낼수 있게된다."
Physicians & Computers
1987년 12월

인터뷰어™ 2.0 버전

Medical Software Reviews, 1993년 9월 / 제2권 9호
평론가: David W. Bauer, M.D.

JAMA 1994년 271호
평론가: Ray van Wolkenten, M.D., Ph.D.

시스템 사양: Microsoft Windows '98 이상.