Chương trình làm việc như thế nào?

Phần mềm này phỏng vấn bệnh nhân không cần sự trợ giúp của con người; nghĩa là không mất thời gian của ban nhân viên. Phần mềm hiển thị các câu hỏi trên màn hình ở dạng dễ đọc và bắt đầu bằng các câu hỏi thông thường rồi phân ra các câu hỏi chuyên biệt hơn tuỳ thuộc vào các câu trả lời của bệnh nhân.

Khi cuộc phỏng vấn kết thúc phần mềm hiển thị đoạn video mầu các câu trả lời được sắp xếp của bệnh nhân và in ra báo cáo ngắn gọn phù hợp để gép vào biểu đồ của bệnh nhân. Bác sĩ không phải điều khiển phần mềm mà chỉ đơn giản nhận báo cáo cuộc phỏng vấn. Hầu như ở đây không cần sự tham dự của nhân viên được huấn luyện. Nhiều bệnh nhân có thể được phỏng vấn cùng một lúc. Số lượng bệnh nhân được phỏng vấn đồng thời chỉ bị giới hạn bởi số lượng máy tính mà y viện muốn dùng cho mục đích này.

Khả năng đa ngôn ngữ

Chương trình Interviewer có thể phỏng vấn bằng tiếng mẹ đẻ của bệnh nhân, và đưa ra báo cáo bằng thứ tiếng bác sĩ lựa chọn. Đạo luật về Quyền Công dân năm 1964 được giải thích để áp dụng là tất cả các cơ sở chăm sóc sức khoẻ có trách nhiệm cung cấp dịch vụ phiên dịch cho tất cả các bệnh nhân đến cơ sở đó.  Tại một số vùng thành thị, như Los Angeles, hơn 80  ngôn ngữ khác nhau có thể được sử dụng. Không thể đủ khả năng tài chính để trả cho các phiên dịch viên làm việc 24 giờ một ngày cho tất cả các ngôn ngữ có thể gặp. Một sản phẩm như Interviewer trải qua một quá trình phát triển lâu dài để giải quyết vấn đề này.

Các Hành động được Đề nghị

Sản phẩm này đưa ra cho bác sĩ các đề nghị cụ thể để xem xét, như thử nghiệm trong phòng thí nghiệm, nghiên cứu ảnh chụp X-quang, vân vân. Những đề xuất này dựa trên các câu trả lời của bệnh nhân.

Nghi ngờ thắc mắc

Bác sĩ có được khả năng tìm kiếm trong cơ sở dữ liệu các câu trả lời.

Điểm lại sản phẩm

Phần mềm Interviewer™ phiênbản 1.0

"Nói chung, . . . một chương trình có thể cung cấp cho quí vị thông tin thấu đáo và đầy đủ về bệnh nhân điều này rất quan trọng cho sự điều trị của quí vị... và phần thưởng cho quí vị là một ít thời gian phụ dành cho bệnh nhân trong quá trình này."
Bác sĩ & Máy điện toán
Tháng Mười Hai 1987

Phần mềm Interviewer™ phiên bản 2.0

Tạp chí Phần mềm Y tế, Tháng Chín 1993/Tập 2 Số 9
Nhà Phê bình: David W. Bauer, Tiến sĩ Y học

JAMA 1994 Vol 271
Nhà Phê bình: Ray van Wolkenten, Tiến sĩ Y khoa, Tiến sĩ Triết học

Yêu cầu Hệ thống Microsoft Windows '98 hoặc cao hơn.